Entendemos que é de extrema importância que os processos do SGQ sejam monitorizados e quando possível e/ou aplicável, medidos.

Neste sentido, a Lavi Medical utiliza ferramentas para vigiar e medir o desempenho dos processos, produtos e serviços que adquire.

A Qualificação e Avaliação dos nossos Fornecedores é realizada de acordo com procedimentos internos, tendo em conta requisitos como:

• Fornecedores devidamente autorizados pelas autoridades competentes (quando aplicável);
• Detentores de certificações (quando aplicável);
• Conformidade na documentação disponibilizada;
• Cordialidade no atendimento.

• Compromisso com os acordos qualidade;
• Condições de pagamento;
• Qualidade dos produtos/serviços;
• Prazos de entrega;
• Entrega das quantidades encomendadas;
• Grau de conformidade do produto/serviço;
• Apoio ao cliente.

Assente nesta matriz é realizado a quantificação em percentagem de acordo com tabela interna, da aptidão do fornecedor inicial e periódica, e em função do resultado é classificado como aprovado ou não. Caso o fornecedor não apresente as qualificações necessárias ser-lhe-á comunicado, e quais as razões dessa desqualificação.